Unsere AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienst- und Werkleistungen sowie Verkäufe, die von Saskia Luy, nachfolgend Hundherum Wesseling, erbracht werden. Unter Dienst- und Werkleistungen fallen die Maulkorbberatung sowie die Anpassung eines Maulkorbes. Der Verkauf bezieht sich auf die Maulkörbe, individuell angefertigtes Maulkorbzubehör, handgefertigte Leinen und Halsbänder. 

Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote.

2. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages sind Maulkorbberatung, individuell angepasste Maulkörbe, handgefertigte Leinen sowie Halsbänder. Die Produktpalette kann jederzeit erweitert werden. 

(2) Sämtliche Produkte werden individuell hergestellt. Abweichungen in Farbe, Form und Material sind aufgrund der handwerklichen Fertigung möglich und stellen keinen Mangel dar. 

(3) Da die Produkte individuell angefertigt sind, sind Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Gemäß §312 g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht.

3.  Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung bei Dienst- und Werkleistungen oder durch Bestellung von Produkten sowie durch Annahme durch Hundherum Wesseling zustande. 

(2) Bestellungen für Maulkörbe, Leinen und Halsbänder sind verbindlich. Nachträgliche Änderungen an der Bestellung sind nach Bestellabschluss bis zu Beginn der Herstellung nur noch gegen Aufpreis möglich. Ab Beginn der Herstellung sind keine Änderungen mehr möglich.

(3) Mit der Terminvereinbarung bzw. der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGBs einverstanden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1)  Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise, wie sie auf der Webseite, Instagramprofilen oder Aushängen zu finden sind. Alle Preise verstehen sich als Endpreis gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung, kein Ausweis der Umsatzsteuer).

(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Paypal, alternativ per Überweisung, bei Leistungserbringung oder Bestellung der Ware vor Ort.

(3) Die Kosten der Maulkorbberatung sind auch dann durch den Kunden zu entrichten, wenn während der Beratung kein passender Maulkorb gefunden wird.

(4) Bei einer Terminabsage durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird der Betrag in Höhe der Beratungskosten fällig. Bei einer Terminabsagen durch den Kunden / die Kundin von mehr als 24 Stunden jedoch weniger als 48 Stunden vor dem Termin, wird ein Betrag in Höhe von 50% der Beratungskosten fällig.

(5) Bei Leistungen an einem Wunschort des Kunde werden Fahrtkosten in Höhe von 0,50€ je Kilometer berechnet. 

5. Lieferung und Leistungserbringung

(1) Dienst- und Werkleistungen werden ausschließlich zu den vereinbarten Terminen und am vereinbarten Ort erbracht. Den Ort gibt Hundherum Wesseling vor. Der Leistungsumfang ergibt sich aus den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.

(2) Waren werden dem Kunden bei persönlicher Übergabe vor Ort ausgehändigt. In Ausnahmefällen wird die Ware nach Absprache mit dem Kunden und gegen Aufpreis versendet.

(3) Hundherum Wesseling ist bemüht, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Terminabsagen und Stornierungen

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Terminabsagen spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen.

(2) Bei einer Terminabsage durch den Kunden weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird der Betrag in Höhe der Beratungskosten fällig. Bei einer Terminabsagen durch den Kunden / die Kundin von mehr als 24 Stunden jedoch weniger als 48 Stunden vor dem Termin, wird ein Betrag in Höhe von 50% der Beratungskosten fällig.

7. Verpflichtungen seitens des Kunden / der Kundin

(1) Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und den Hund gesichert mit sich zu führen. Verspätungen führen nicht zu verminderten Beratungskosten. Der Termin wird nicht verlängert.

(2) Der Kunde versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sowie schutzgeimpft ist.

(3) Der Kunde ist verpflichtet den Hund während des Termins am dafür vorgesehenen Haken zu sichern.

(4) Der Kunde hat mitzuteilen, wenn der Hund auffälliges Verhalten zeigt, welches für die Beratung relevant sein kann. Für Schäden, die während der Beratung aufgrund von Unterlassen der Anzeigepflicht entstehen, haftet der Kunde.

8. Widerruf und Rückgabe

(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden und dessen Hund zugeschnitten sind. 

(2) Für Dienst- und Werkleistungen entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung zum vereinbarten Termin vollständig erbracht wurde.

(3) Eine Rückgabe oder ein Umtausch individuell angefertigter Produkte ist ausgeschlossen.

9. Haftungsausschluss

Hundherum Wesseling übernimmt  keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe, Leinen und Halsbänder entstehen könnten. Insbesondere besteht keine Haftung für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktfehlers der Maulkörbe entstehen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen. 

Auch wird keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung  an Hundherum Wesseling zu wenden. 

Eine Haftung für Schäden bei unsachgemäßer Verwendung oder Abnutzung der übrigen Produkte ist ebenfalls ausgeschlossen.

10. Datenschutz

(1) Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich zur Abwicklung von Terminen, Bestellungen und Rechnungsstellung.

(2) Alle Daten werden vertraulich behandelt und ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

(3) Die Kommunikation zwischen Hundherum Wesseling und dem Kunden / der Kundin erfolgt per E-Mail und per Whatsapp. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über diese Wege zu.

(4) Der Kunde kann jederzeit Einsicht und die Löschung der Daten einfordern.

(5) Der Kunde ist mit der Nutzung von Fotos von seinem Hund mit Maulkorb zu Werbezwecken einverstanden.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Entsprechendes gilt für den Fall einer Regelungslücke.